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【東京：リモート】ヘルプデスクチームリーダー / ★外資系企業★世界で急成長を遂げるグローバルIT企業
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
【職務概要】
ヘルプデスクオンサイトチームのリーダーとして、チームの管理運営および顧客・オフショア拠点との連携業務をお任せします。
【職務詳細】
・ヘルプデスク オンサイトチームの管理
・問い合わせ等の業務の振り分け
・各担当の業務の2次確認、レビュー等
・顧客およびオフショア（インド等）との連携、調整
【ミッション】
グローバルな環境において、インドのオフショア拠点や海外ユーザーと連携しながら、高品質なヘルプデスクサービスの提供とチームのパフォーマンス最大化を牽引していただくことを期待しています。
【リモート】
基本リモートワークだが、週1回出社あり
募集職種
【東京：リモート】ヘルプデスクチームリーダー
応募資格
【必須】
・SAP経験者
・保守運用プロジェクトでのリード経験者
・ビジネスレベルの日本語力
・ビジネスレベルの英語力
→インドオフショアとのコミュニケーション
→海外ユーザーからの英語メールでの問い合わせ等の読解力）
【尚可】
・チームリーダーとして業務改善などを意欲的に実施した経験がある方
・大手総合商社との業務経験のある方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー
勤務時間
出退勤の時刻は自由であり、8時間勤務したものとみなす
想定給与
580万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始、年次有給休暇（初年度10日 ※入社日により変動有）、慶弔休暇、育児・介護休業
待遇／福利厚生
通勤費全額支給、介護保険、厚生年金基金、キャッシュバランス型年金、財形貯蓄、確定拠出年金、カフェテリアプラン（選択型法人会員福利厚生サービス）、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他）、社内リラクゼーションルーム
会社名
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
事業内容
ITサービス、コンサルティング、ビジネスソリューション
本社所在地
〒106-0041
東京都港区麻布台1丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 10階
設立年
2014年7月1日
従業員数
約4，000名（2025年4月時点）
資本金
43億2,750万円
売上高
-
平均年齢
38歳