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カスタマーサービスエンジニア※9月23日(火)休日選考会 / プライム上場／業界トップクラス／スキルアップできる環境／リモート可能◎
トレンドマイクロ株式会社
【当日の内容】
◆日時：9月23日（火・祝）
◆場所：東京本社
◆コンテンツ：面接 60～180分／１回（最大3回）
※開始のお時間によっては当日、ご内定をお出しできない可能性もございます。
※当日、候補者には次回選考のお時間まで、数時間お待たせする可能性がございます。
【職務概要】
カスタマーサービスエンジニアとして、同社のセキュリティ製品の導入～運用中の企業ユーザーに対してサーバ、ネットワーク、クラウドを含む周辺インフラに関する高い技術力を活かし、製品スペシャリストとしてサポートサービスを提供していただきます。
発生した問題に対しては、必要に応じて海外の開発部門を含む関係各部署と密に連携し、最適かつ迅速な改善・解決策を導き出すことが求められます。
お問い合わせ対応はもちろん、社内外の関係者への情報共有やエスカレーションマネジメントなど、多岐にわたる業務に取り組んでいただきます。
募集職種
カスタマーサービスエンジニア※9月23日(火)休日選考会
応募資格
【必須】
・ITサポート経験2年以上（ソフトウェアテクニカルサポート経験を優遇）
・Windows／Linux／クラウド上で動作するアプリケーションの導入や運用時のトラブルシューティングのご経験
【尚可】
・フィールドSE、開発SE、プリセールスSE等の経験2年以上
・インターネット用サーバ（メールサーバ／Webサーバ等：各種プロトコルの理解を含む）の導入や運用時のトラブルシューティング経験
・OS関連資格の保有（MCSA， RHCE， LPIC レベル2， LPIC レベル3など）
・各種仮想化、クラウド関連資格の保有（VCP， AWS SysOps等）
・セキュリティ対策製品の導入や運用経験
・英語（中級）：メールによるコミュニケーション能力（TOEIC 550点以上）
雇用形態
正社員
勤務地
東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー
勤務時間
フレックスタイム制（コアタイム／11：00～15：00）
勤務時間帯／9：00～17：30（所定労働時間：7時間30分）
想定給与
400万円～700万円
■ご経験、スキルを考慮して決定します
休日／休暇
年間休日125日、土曜、日曜、祝日、年末年始（6日）、その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など）、有給休暇（10日～20日）※入社月、勤続年数に応じて付与
待遇／福利厚生
確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度、退職金（会社規定に基づき入社3年目以降の退職時に支給）
会社名
トレンドマイクロ株式会社
事業内容
コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売
本社所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー
設立年
1989年10月24日
従業員数
7，432名
資本金
198億5,500万円（23年12月31日付）
売上高
2,486億9,100万円（2023年12月31日付）
平均年齢
36.4歳