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【東京：リモート】リテンションセールス / 【年間休日125日】プライム上場／業界トップクラス／スキルアップできる環境◎
トレンドマイクロ株式会社
【職務概要】
エンタープライズ既存顧客の継続利用・拡張を促進するため、カスタマーサクセスの概念とデータドリブンアプローチを活用した戦略的営業活動を行います。Vision One統合プラットフォームの価値最大化を通じて、アカウント営業、カスタマーサクセスマネージャー、セールスエンジニア、サポートとの連携により最適なセールス活動を実施します。
【職務詳細】
・顧客のRetention（維持）とExpansion（拡大）を目的とした戦略の策定と実行
・TELコールを中心とした顧客・パートナーとのダイレクトコミュニケーションによる機会の可視化と予測
・クレジットモデル(消費型課金)の最適化による利用率向上と消費率拡大施策の実行
・解約防止・新製品への移行・複数年更新の営業活動実施
・リアルタイムダッシュボードによるデータドリブンな活動・リスク管理
・受注までのパイプライン管理とCSQL（Customer Success Qualified Lead）の創出活動
・アカウント営業、カスタマーサクセス、セールスエンジニア、サポートエンジニアと連携した顧客ライフサイクル管理
・カスタマージャーニーマップに基づくプロアクティブ・インターベンション（早期介入）プログラムの実行
・コールセンターマネジメント
・地方拠点及びパートナー・顧客への出張・訪問
募集職種
【東京：リモート】リテンションセールス
応募資格
【必須】
・一般的なITリテラシー（3年以上）
・BtoB営業経験（3年以上）
【尚可】
・リニューアル(リテンション)営業の経験
・カスタマーサクセス業務の経験
・セキュリティ営業の経験
・ハイタッチ営業の経験
・パートナー営業の経験
・英語力（初級）
※具体的に英語を活用する場面：
事業戦略や製品に関する社内会議の聴講、およびドキュメントの読解
雇用形態
正社員
勤務地
東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー
勤務時間
9時00分～17時30分
※フレックスタイム制あり（コアタイム：11時00分～15時00分）
想定給与
600万円～900万円
■ご経験、スキルを考慮して決定いたします
休日／休暇
【年間休日125日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（5日）、年末年始休暇（6日）、有給休暇（10日～20日）、慶弔休暇、半日休暇
待遇／福利厚生
確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度、深夜勤務・休日出勤手当、通勤費、オフサイトワーク手当（13，500円／月）
会社名
トレンドマイクロ株式会社
事業内容
コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売
本社所在地
〒160-0022 東京都新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー
設立年
1989年10月24日
従業員数
6，869名 (2024年12月31日付)
資本金
198億5,500万円（23年12月31日付）
売上高
2,486億9,100万円（2023年12月31日付）
平均年齢
36.4歳