【大阪】カスタマーサクセス / 経験を活かせる！プロダクト開発など多彩なキャリアが描けます◎
ＨＥＮＮＧＥ株式会社
【職務概要】
HENNGE Oneをご利用いただいている既存のお客様に対して、多面的、多層的にアプローチを行い、チャーンの防止とアダプションレートの向上を目的とし、Customer Experienceの最大化を目指して、NRRへの貢献をミッションとしています。
【職務詳細】
■顧客の製品活用促進
・ハイタッチでのリレーション構築（顧客の関係構築、拡大）
・顧客の課題、ニーズの把握（継続的に価値を提供し続ける）
・HENNGE Oneの適切な利用の促進による解約の防止
・HENNGE Oneの利用範囲の拡大による上位プランへの移行促進
■CSQLの創出（エクスパンション活動、商談創出やアップセル活動）
・取引拡大に向けたプランニングおよびアダプション活動
・カスタマーマーケティングと連携した商談創出やアップセル、クロスセル活動の推進
※クロージングは、営業チームが担当します
募集職種
【大阪】カスタマーサクセス
応募資格
【必須】※下記いずれかの経験
・SaaS企業でのカスタマーサクセスの実務経験が2年以上
・SaaS企業での営業の実務経験が2年以上
・ソフトウェアベンダーやSler企業でのIT
【尚可】
・大手企業への顧客折衝経験
・セキュリティー製品の取り扱い経験
・主体的な組織／プロジェクトのマネジメント経験
・社内外問わずステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験
・積極的に他メンバーのフォローに入るフォロワーシップをお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町 1-1 WeWork LINKS UMEDA8階
勤務時間
10時00分～19時00分
フレックスタイム制度あり／コアタイム11時00分～16時00分
想定給与
500万円～900万円
■月給：306，300円～490，100円
休日／休暇
【年間休日120日以上】週休2日（土・日）、祝日、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産休・育休
待遇／福利厚生
通勤手当、出張手当、管理監督手当、ワークスタイル変革（リモートワーク／フリーアドレス）、英語教育支援、セブ送り（セブ島で1ヶ月英語漬けの生活を送ることができる）、資格取得支援
会社名
ＨＥＮＮＧＥ株式会社
事業内容
■クラウドサービス事業
■導入型ソフトウェア製品及び、それに付帯するサービス事業
本社所在地
〒150-0036
東京都渋谷区南平台町16-28 Daiwa 渋谷スクエア 11階
設立年
1996年11月
従業員数
278名(2024年12月時点)
資本金
521百万円（2024年9月時点）
売上高
平均年齢
34.9歳