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【沖縄】日英バイリンガルマネジャー / 年間休日121日！第二新卒歓迎／充実の教育制度で着実なスキルアップが可能です☆
トランスコスモス株式会社
【職務概要】
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、
迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、
事業成長に貢献することをミッションとします。
※クライアントとの共通言語は英語です。
【職務詳細】
・クライアントとの契約内容を把握し、管理する
・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する
・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する
・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する
・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う
★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域に強固な企業基盤があります
・コンタクトセンターをはじめ、デジタルマーケティングやECなど
将来的に幅広い活躍が期待できます。
募集職種
【沖縄】日英バイリンガルマネジャー
応募資格
【必須】
・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む）
・外資系企業での勤務経験、または外資系クライアント対応経験
※コンタクトセンター業界またはBPOでの勤務経験は優遇
・収支管理や従業員の育成・管理などのマネジメント経験
雇用形態
正社員
勤務地
沖縄県内のいずれかのセンター
勤務時間
9時00分～17時50分（案件によりシフト変動あり）
想定給与
500万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日121日
待遇／福利厚生
各種保険制度、通勤交通費支給（上限月5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
会社名
トランスコスモス株式会社
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
本社所在地
東京都豊島区東池袋3－1－1 サンシャイン60
設立年
1985年6月
従業員数
グループ：71，416名
資本金
290億6,596万円
売上高
■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3,500万円(2013年3月期)
1612億 800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）
平均年齢
35.6歳