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【沖縄】日英バイリンガルトレーナー / 英語のスキルアップをしながら活躍できます！
トランスコスモス株式会社
【職務概要】
外資系企業様のコンタクトセンターでのトレーニング担当者として
ご活躍いただきます。コンタクトセンター従業員の成長を促す中核メンバーとして
トレーニング・コーチング業務に携わっていただきます。
クライアント様と英語でやり取りしながら、研修内容や資料の改善により
高品質なサービスが提供できるよう、チーム全体の目標達成に向けリードしていただける方を求めています。
【職務詳細】
・英語を介してクライアント様と定期的に業務品質のキャリブレーションを行う
・日本語による研修生へのトレーニング・コーチングを行う
・新人メンバーの業務知識定着の支援や退職抑止施策の立案し実行する
・トレーニング内容を定期的に見直し、最新のプロセスにアップデートする
・週次／月次で活動報告を行う
・その他、会社が定める業務を行う
★同社の魅力
・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています
・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です
・35の国と地域にある強固な企業基盤があります
募集職種
【沖縄】日英バイリンガルトレーナー
応募資格
【必須】
・ビジネスレベルの英語力（スピーキング能力含む）
・チームメンバーと円滑なコミュニケーションが取れる日本語スキル
【尚可】
・コンタクトセンターの管理者経験
・サービス業等におけるスタッフ向け教育の経験
雇用形態
正社員
勤務地
沖縄県内いずれかのセンター
勤務時間
9時00分～18時00分
想定給与
500万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
完全週休2日制、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇（半日有給休暇制度あり）ほか※年間休日121日
待遇／福利厚生
各種保険制度、通勤交通費支給（上限月5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所
会社名
トランスコスモス株式会社
事業内容
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
本社所在地
東京都豊島区東池袋3－1－1 サンシャイン60
設立年
1985年6月
従業員数
グループ：71，416名
資本金
290億6,596万円
売上高
■売上高／経常(単体)
1458億3200万円／73億4400万円 (2014年3月)
1349億4800万円／61億1700万円 (2013年3月)
1293億9400万円／63億6300万円 (2012年3月)
【売上高（連結）】
1865億 300万円(2014年3月期)
1663億3,500万円(2013年3月期)
1612億 800万円（2012年3月期）
1516億8700万円（2011年3月期）
平均年齢
35.6歳