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サポートエンジニア / 東証プライム上場グループ！グループ社員数20，000人以上在籍！
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
【職務概要】
同社のサポートエンジニアとしてご活躍いただきます
【職務詳細】
■定型作業
・手順書を参照しながら、月次・日次等の定期作業、及びユーザーからの依頼等を元に随時作業を実施する。
(アプリケーション、インフラの両方あり、確認作業や変更・設定作業を実施する。)
・他の運用メンバーが実施した作業に誤りが無いかを確認する。
・他の運用メンバー(日本・インドメンバー)から受付けた質問等を確認し、回答・サポートする。
・ユーザーからの問合せに対する回答や、保守チームへの連携を実施する。
■非定型作業
・手順書の作成や既存手順書の修正作業等のドキュメントを整備する。また、他メンバーが作成したドキュメントをレビューする。
・既存運用業務の改善(品質・作業効率化)を検討、実行する。
・運用チーム内の属人化排除のためのスキルトランスファーを実施する。
・オフショア(インドメンバー)への作業引き継ぎを実施する。
・作業ミスによる障害発生時の対応、及び再発防止策の検討、実行する。
募集職種
サポートエンジニア
応募資格
【必須】
・PC操作（ITパスポートレベル）
・日本語：ネイティブ（英語は不要ですが、日本語でインドメンバーと一緒に業務を行う必要有り）
・日本語でのドキュメントの読解力およびコミュニケーション能力
【尚可】
・手順書の作成・修正
雇用形態
正社員
勤務地
プロジェクト先による
勤務時間
9時00分～18時00分（実働8時間） ※プロジェクトにより異なる場合有り
想定給与
350万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
週休2日制（土日祝＊祝日のある週は土曜出勤の場合あり）、夏季、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休業、 介護休業、入社時特別休暇（上限3日）
待遇／福利厚生
通勤手当（上限15万円）、時間外手当（全額支給）、役職手当、赴任手当、寮社宅制度、転勤赴任一時金、帰省旅費補助、引越費用補助、テクノプログループ従業員持株会（奨励金あり）、慶弔見舞金制度、総合福祉団体定期保険、退職金制度（確定拠出年金制度）、財形貯蓄制度、介護保険
会社名
株式会社テクノプロ テクノプロ・エンジニアリング社
事業内容
◆ソフトウェア・情報処理 ◆その他IT・通信系 ◆家電・AV機器・ゲーム機器 ◆機械関連 ◆自動車・輸送機器
本社所在地
〒106-6135
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー35F
設立年
1963年10月（創業）
従業員数
7，055人（2024年6月末時点）
資本金
1億1百万円
売上高
324億円（2021年6月期）
269億円（2019年6月期）
222億円（2018年6月期）
170億円（2016年6月期）
134億円（2014年6月期）
平均年齢
35.2歳