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サポートシステムエンジニア / 【教育×ICT化の支援】スタンダード市場上場で安定性抜群／各種福利厚生充実◎
チエル株式会社
【職務概要】
学校教育向け学習システムを開発し国内外へ展開する同社にて、自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応および社内での検証／改善サポート業務をお任せします。
社内外SEから販売代理店の営業担当、学校の先生や生徒まで問合せに幅広くご対応いただきます。
【職務詳細】
■自社ソフト／ハード製品の利用方法や障害発生時の一次対応
※社内FAQ／マニュアル、検証機材を参考にしながらの対応ですが、内容により営業や開発、SE等と連携しディレクション業務を行っていただきます。
※基本的にメール・電話での対応ですが、稀に訪問作業もあります。
■サポート時の再現検証や検証業務応援
■技術資料作成
■サイトへの掲載／メンテナンス、サービス監視業務
募集職種
サポートシステムエンジニア
応募資格
【必須】
・ヘルプデスク／カスタマーサポートの実務経験、またはシステムエンジニア／情報システム部門としての顧客折衝経験をお持ちの方
・PC知識／キッティング経験をお持ちの方
【尚可】
・プロジェクト／メンバー管理、サーバー・ネットワークの管理経験をお持ちの方
・英検2級／TOEIC：550点～程度の英語スキルをお持ちの方
・Linuxサーバ管理／構築経験をお持ちの方
・基本情報技術者／ITパスポートの資格をお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー22F
勤務時間
8時30分～17時30分（実働8時間）
※対応業務内容により時間シフトあり
想定給与
462万円～640万円
※月額に地域手当を含む
休日／休暇
【年間休日123日】完全週休二日制（土・日）、祝日、年末年始休暇（12月29日～1月4日）、年次有給休暇（4月1日～9月30日入社：15日、10月1日～3月31日入社：5日を入社日に付与／以後毎年4月1日に付与）、結婚休暇、忌引休暇
待遇／福利厚生
住宅手当、家族手当、慶弔見舞金、社員持株会制度、インフルエンザ予防接種費用補助、確定給付年金制度、特許申請報奨金制度、再雇用制度
会社名
チエル株式会社
事業内容
■教育用ソフトウェア、ネットワーク及びシステムの企画・研究開発、コンサルティング、操作要員・技術要員等の指導者育成■情報通信サービス及び情報提供サービスに関する業務■情報処理機器、電気通信機械器具、事務用機械の製造及び販売■教材、教育機器、文房具の企画、開発及び販売
本社所在地
〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー22F
設立年
1997年10月
従業員数
連結：189名、単体：57名（2024年3月末時点）
資本金
3億3600万円
売上高
2024年3月期（連結）
売上高：4,621百万円
経常利益：662百万円
2023年3月期（連結）
売上高：3,866百万円
経常利益：620百万円
2022年3月期（連結）
売上高：4,095百万円
経常利益：647百万円
平均年齢
37.1歳