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【愛知】グローバルITオペレーションセンター構築 / 自動車部品世界トップクラスメーカー！次世代モビリティ開発を牽引する企業です
株式会社デンソー
【職務概要】
デンソー本社 及び 国内外グループ会社が提供する全ITサービスを対象に、ユーザサポートのあり方を検討し、次世代化に向けた構想立案 及び プロジェクトを推進
【職務詳細】
＜テーマ事例＞
・AI等の最新ITを活用した、自己解決モデル（チャットボット化、FAQ自動生成等）、AIOps（予防保全、プロアクティブサービス等）の実現
・インド等のオフショアを活用した、190のグローバル拠点を支えるITオペレーションセンター 及び グローバルマネジメント体制構築
・標準運用プロセス設計、ServiceNow等の標準ITツールのグローバル展開
上記を進めるために、以下の業務に携わっていただきます。
・社内関係メンバとともに要件具体化
・パートナ企業への要件提示、体制構築マネジメント
・成果物管理及びQCD管理
募集職種
【愛知】グローバルITオペレーションセンター構築
応募資格
【必須】
・ITサービスの企画業務経験
・プロジェクトの社内外の関係者と進捗調整ができること
・IT知識や技術に関心がある方
・英語力：英語でのコミュニケーションに抵抗がない方（TOEIC600点目安）
【尚可】
・生成AIを活用したプロセス改革の経験
・サポートデスク業務の基礎知識を有していること
・海外業務に携わったことがある、英語での打ち合わせができること
雇用形態
正社員
勤務地
愛知県刈谷市昭和町1-1
勤務時間
9：00～18：00（所定労働時間8時間）
※フレックスタイム制あり（コアタイム：10時30分～14時45分）
想定給与
450万円～1200万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
完全週休2日制(土・日曜日)、GW・夏季・年末年始各10日程度、有給休暇、特別休暇
待遇／福利厚生
通勤手当、家族手当、退職金制度、選択型福利厚生制度、住宅資金貸付、財形貯蓄、持株制度、独身寮、社宅、保養所、研修センター、各種文化体育施設
会社名
株式会社デンソー
事業内容
自動車システム製品の製造・販売／空調関係、エンジン関係・各種制御関係／ITS関連製品（ETC、ナビゲーションシステムなど）／産業機器製品、環境機器製品
本社所在地
〒448-8661 愛知県刈谷市昭和町1-1
設立年
1949年12月
従業員数
単独 45，152人
資本金
1,875億円
売上高
2015年3月期（連結）
売上高：4兆3087億5400万円
営業利益：3551億1100万円
2014年3月期（連結）
売上高：4兆959億2500万円
営業利益：3776億9600万円
2013年3月期（連結）
売上高：3兆5809億2300万円
営業利益：2623億7600万円
平均年齢
38.4歳