- 英語
ブリッジ業務（カスタマーサポート領域） / ■大ヒットタイトル多数■スキルアップ◎■残業時間16.7h程度■
株式会社Cygames
【職務概要】
ユーザーの声をゲーム品質の向上、売り上げの向上に生かすお仕事です。
【職務詳細】
・カスタマーサポート担当部署とコンシューマーゲーム事業各部署・開発チームとの
連携・調整業務（ブリッジ業務）
・プラットフォーマー、ディストリビューター、協業企業との
カスタマーサポート領域での折衝業務
・VOC（ユーザーからのお問い合わせ内容）から得たインサイトの
コンシューマーゲーム事業各部署・開発チームへのフィードバック
・公式サイト、デジタルストアなどの注意文言・お知らせ文言の作成
・一部タイトル・サービスのカスタマーサポート業務
-------------------------------
＜同社について＞
▼ベンチャー企業でありながらも、サイバーエージェントグループの一員として、
福利厚生はサイバーエージェントと同様のものが利用されています。
充実した福利厚生を受けながら、
チャレンジングな仕事に取り組むことが可能な環境です。
募集職種
ブリッジ業務（カスタマーサポート領域）
応募資格
【必須】
・コンシューマーゲーム会社における、プロデュース、セールス（営業）、
マーケティング（宣伝）などの業務経験がある方（2年以上）
・ゲーム会社における、カスタマーサポート業務経験がある方（2年以上）
【尚可】
・データをもとに課題抽出を行い、改善施策を企画／実行した経験がある方
・海外でのカスタマーサポート関連の知見を有する方
・英語でのコミュニケーション（テキスト中心）に抵抗のない方
・自身も日常的にゲームをプレイしている方
（コンシューマーゲームだけでなくスマホアプリやPCなど幅広く）
雇用形態
正社員
勤務地
東京都渋谷区南平台町16番17号／東京都目黒区青葉台3丁目6番28号
勤務時間
10時00分～19時00分
想定給与
450万円～1200万円
■経験・能力を考慮の上、同社規定により決定
休日／休暇
完全週休2日制（土曜・日曜）、祝日、夏期休暇（7月1日～11月30日までの期間に3日間）、年末年始休暇（12月29日～1月3日）、年次有給休暇（初年度は入社日に10日間付与）、慶弔休暇
待遇／福利厚生
コミュニケーション活性化制度、スキルアップサポート、インフルエンザワクチン接種、社内常設の整体、ソフトドリンク無料、ランチ補助、ベビーシッター利用割引制度、脳ドック）、家賃補助制度、引越手当、子ども手当、企業型確定拠出年金制度
会社名
株式会社Cygames
事業内容
■モバイルゲーム■コンシューマーゲーム■漫画■アニメ■ライツ■eスポーツ■技術研究■投資支援
本社所在地
〒150-0036 東京都渋谷区南平台町16番17号 住友不動産ガーデンタワー15Ｆ
設立年
2011年5月
従業員数
3，644名
資本金
1億2,480万円
売上高
【売上高】1,335億5,600万円（2023〜24年9月期）
平均年齢
-