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【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当 / 小さなクルマ、大きな未来。創業110年以上。次の100年を共に創る仲間の募集！
スズキ株式会社
【職務概要】
海外拠点（欧州・インド）向けに、コネクテッドサービスのアフターサービス等の企画・開発・運用業務をお任せします。
【職務詳細】
海外子会社にあるオペレーションチームのサポート・管理を行っていただきます。
■運営支援施策の立案
■運用構築（模範回答を集めたFAQの作成等）
■運用評価やサービスの品質管理
■対象地域のオペレーションデザイン
■事務作業・簡単なプログラミング等
■安定的なサービス運営を実現する為のシステム監修
（メンテナンス、トラブル発生時の提供サービスに対する影響把握）
■不具合対応における進捗管理
■セキュリティに関する監視と対策の検討 等
【業務のやりがい】
お客様の声に真摯に向き合い、日々の状況を数値化・分析し、問題解決・改善活動をリードすることで、顧客ロイヤリティや生産性向上に直結する無くてはならないお仕事です。将来的には、海外における拠点の運用設計を担当することや、チームや組織を管轄することも可能です。
募集職種
【静岡】コネクテッドサービスの海外向け運用推進担当
応募資格
【必須】
■普通自動車第一種免許
■上記に加えて下記いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサポート、コールセンター、ヘルプデスク等におけるお客様接点構築や企画立案などの経験
・システムの概念理解や専門用語での会話ができるITリテラシー
・Microsoft Office（主にWord・Excel・Access・PowerPoint）が使える
【尚可】
■海外子会社での業務経験
■自動車関連／IT関連／通信関連企業での実務経験
■情報セキュリティに関する知識・業務経験
■ビジネスレベルの英語力（TOEIC700点以上が目安）
雇用形態
正社員
勤務地
静岡県浜松市南区高塚町300
勤務時間
8時45分～17時30分（フレックスタイム制度あり）
想定給与
450万円～890万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日121日】週休2日制(土・日 年数回土曜出社あり）、年末年始休暇、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇など
待遇／福利厚生
通勤車両購入補助・購入資金貸付、財形貯蓄、住宅資金貸付、従業員持株、退職年金、生活協同組合、研修センター、医務室、体育館、総合グラウンド、テニスコート、独身寮、他
会社名
スズキ株式会社
事業内容
四輪車／二輪車／船外機／電動車いすの製造、不動産事業、住宅事業、オート用品事業、石油事業、特販事業、保険事業、環境美化事業、ゴルフ事業
本社所在地
〒432-8611 静岡県浜松市中央区高塚町300
設立年
1920年3月
従業員数
16，955名（2024年3月末現在）
資本金
138,370百万円（2024年3月末日現在）
売上高
2015年3月期（連結）（単位：百万円)
売上高：3,015,461百万円
経常利益：194,318百万円
2014年3月期（連結）
売上高：2,938,314百万円
経常利益：197,842百万円
2013年3月期（連結）
売上高：2,578,317百万円
経常利益：144,564百万円
平均年齢
37.8歳