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【東京：リモート】オペレーションチームリーダー / 人材アセスメントのリーディングカンパニー／大手企業取引多数◎
株式会社マネジメントサービスセンター
【職務概要】
同社グローバルサービス部にて、デジタル領域のオペレーション全体を統括し、業務改善とチームマネジメントを推進します。
【職務詳細】
・オンラインテスト運用業務全体の管理
・受注からスケジュール調整、進捗管理、納品管理
・外部ベンダーとの連携および調整
・アセッサー手配および運営管理
・チームメンバーの進捗管理、育成、評価
・外部ベンダーの管理、監督、エスカレーション対応
・定例ミーティングの主導
・問い合わせデータ分析および改善提案
・オペレーションフローの改善、構築
・システム登録、マニュアル作成
・業務プロセスの最適化
・部門方針や戦略に基づく業務提案および推進
【その他・魅力】
少人数チームのため、裁量を持って業務改善に取り組めます。将来的にはマネジメント対象の拡大も想定されています。
募集職種
【東京：リモート】オペレーションチームリーダー
応募資格
【必須】
・コールセンター等運用部門または類似業務でのチームマネジメント（3年以上）
・ベンダーマネジメント
・業務改善の企画・推進・実行管理
・英語力：読み書きに抵抗がないこと
【尚可】
・LMS（学習管理システム）やアセスメントプロダクトの運用
・海外の企業との協働
・ITシステムの運用管理、BIツールの活用、デジタルツールの導入
雇用形態
正社員
勤務地
東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング15階
勤務時間
フレックスタイム制 一日の労働時間：7時間30分
コアタイム／10：00～15：00
想定給与
600万円～700万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日122日】完全週休2日制（土・日）、祝日、夏季休暇（3日）、年末年始、振替休暇、有給休暇（入社半年経過時点10日）、育児休暇、介護休暇、半日休暇制度
待遇／福利厚生
交通費（5万円迄／月）、住居手当、扶養家族手当、財形貯蓄、外部研修費用補助、法人契約のリゾート施設利用、確定拠出年金加入制度、iDeCo加入
会社名
株式会社マネジメントサービスセンター
事業内容
1966年の創業以来、主に人材アセスメント、人事コンサルティング、研修・トレーニングの3分野にて顧客企業の「人的資源の育成と活用」を支援
本社所在地
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-4-1 丸の内永楽ビルディング15F
設立年
1966年9月
従業員数
215名※2025年4月現在
資本金
1億円