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カスタマーサポート / 人気コスメを全国に展開中／年間休日最大132日でWLBも充実！
株式会社シロ
【職務概要】
お客様の抱える疑問や不満を解決し、お客様満足の向上を目指す。
【職務詳細】
・お客様からの問い合わせ対応（メール、電話、オンラインストアチャットなど）
※全体の約８割は、メールでの対応です
・オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務
・クレーム対応（オンライン、代表アカウントへのクレーム）
【こんな方は大歓迎！！】
・関係者を巻き込んで、正しい情報を整理できる方！
・お客様に向けてのご案内を正しい言葉で表現できる方！
・日々更新される最新情報を自身で管理できる方！
■ブランド『SHIRO』
「自分たちが毎日使いたいものをつくる」というシンプルな想いからスタートしたコスメティックブランドです。
自社内に開発から販売まですべての機能を持ち、創業当初からエシカルな信念に基づくものづくりを続けています。
募集職種
カスタマーサポート
応募資格
【必須】
カスタマーサポートのご経験3年程度
【尚可】
・ビジネスレベルの外国語スキル（英語、中国語、韓国語）
雇用形態
正社員
勤務地
東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー8F
勤務時間
7：30～16：30または9：00～18：00
想定給与
400万円～1000万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日最大132日】週休2日制、有給休暇、弔慰休暇、介護休暇、ライフサポート休暇、産前産後休暇、育児休業制度（取得率100% ※2023年度実績）※同社カレンダーによって土曜日出勤の日が年に2回ほどあります。
待遇／福利厚生
社員割引、交通費支給(上限2万5千円／月)、役職手当、残業手当、こども手当、決算賞与
会社名
株式会社シロ
事業内容
・自社ブランド「SHIRO」の企画、開発、製造、販売、 店舗運営「SHIRO ／化粧品、雑貨」「SHIRO LIFE／食物販」「SHIRO CAFE／飲食」「SHIRO BEAUTY／サロン」・オフィシャルサイト／オンラインストアの運営、通販事業運営、直営ホテルの運営・北欧インテリア雑貨の輸入、販売代理「biotope」
本社所在地
東京都港区北青山3-6-7 青山パラシオタワー8F
設立年
1989年10月
従業員数
566名
資本金
1億円
平均年齢
37歳