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【大阪】テクニカルサポート / 年間休日125日/平均残業時間10時間以内/経験活かしてキャリアアップ

株式会社宝情報

【職務概要】
カスタマーサポート担当として、製品を導入した販売店から、主に電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行っていただきます。

【職務詳細】
・遠隔で納品済みのセキュリティ製品を管理し、課題を見つけ設定を変更していただきます。
・販売店が製品の設定ができるよう、セキュリティ製品メーカーの提供する英語マニュアルを同社のサポート体制に合うように日本語版へローカライズしていただきます。
・製品を国内で使用するにあたって、技術的仕様を満たすか検証を行っていただきます。

■業務の特徴:
(1)国内屈指のセキュリティサービスを提供する事業者として、製品を購入された顧客への技術支援や相談相手となる事で、「安心」を提供しています。
(2)製品を通じて広くマーケティング活動を行い、取扱いセキュリティサービス製品の国内シェアトップを目指しています。
(3)海外の製品を、国内の市場向けにいち早くローカライズをすることで、最新のセキュリティサービスを提供しています。
(4)残業10h以内

募集職種

【大阪】テクニカルサポート

応募資格

【必須】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンター・テクニカルサポート職の経験
・ITセキュリティ製品、ネットワーク機器の構築/運用/保守経験

【尚可】
・SIer(情報システム構築業)等で、ネットワーク、サーバー、仮想化、クラウドコンピューティング業界などに職種問わず携わった経験
・情報通信業界でのセールス(プリセールス)経験
・インフラ設計経験/ネットワークインフラ工事経験

雇用形態

正社員

勤務地

大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー 17F

勤務時間

(1)9時00分〜17時30分(所定労働時間7.5時間)
(2)10時00分〜19時30分 ※シフト制

想定給与

300万円~500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇

休日/休暇

【年間休日125日】完全週休2日制(土曜、日曜)、祝日、有給休暇10日〜20日、夏期休暇、年末年始休暇

待遇/福利厚生

通勤手当、中小事業主掛金納付制度(iDeCo+)

会社名

株式会社宝情報

事業内容

■ネットワーク関連商品の販売、UTM機器サポート事業、サーバー・ネットワーク構築事業
※特にセキュリティ対策に注力しており、幅広い製品・サービスを提供しています。

本社所在地

〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウェストオフィスタワー17F

設立年

1995年7月

従業員数

44名

資本金

1億円

売上高

 

平均年齢

34歳

株式公開

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