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【大阪】テクニカルサポート / 年間休日125日／平均残業時間10時間以内／経験活かしてキャリアアップ
株式会社宝情報
【職務概要】
カスタマーサポート担当として、製品を導入した販売店から、主に電話、メールでの問い合わせに対して技術的なサポートを行っていただきます。
【職務詳細】
・遠隔で納品済みのセキュリティ製品を管理し、課題を見つけ設定を変更していただきます。
・販売店が製品の設定ができるよう、セキュリティ製品メーカーの提供する英語マニュアルを同社のサポート体制に合うように日本語版へローカライズしていただきます。
・製品を国内で使用するにあたって、技術的仕様を満たすか検証を行っていただきます。
■業務の特徴：
（1）国内屈指のセキュリティサービスを提供する事業者として、製品を購入された顧客への技術支援や相談相手となる事で、「安心」を提供しています。
（2）製品を通じて広くマーケティング活動を行い、取扱いセキュリティサービス製品の国内シェアトップを目指しています。
（3）海外の製品を、国内の市場向けにいち早くローカライズをすることで、最新のセキュリティサービスを提供しています。
（4）残業10h以内
募集職種
【大阪】テクニカルサポート
応募資格
【必須】
下記のいずれかのご経験をお持ちの方
・コールセンター・テクニカルサポート職の経験
・ITセキュリティ製品、ネットワーク機器の構築／運用／保守経験
【尚可】
・SIer（情報システム構築業)等で、ネットワーク、サーバー、仮想化、クラウドコンピューティング業界などに職種問わず携わった経験
・情報通信業界でのセールス（プリセールス）経験
・インフラ設計経験／ネットワークインフラ工事経験
雇用形態
正社員
勤務地
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウエストオフィスタワー 17F
勤務時間
（1）9時00分〜17時30分（所定労働時間7.5時間）
（2）10時00分〜19時30分 ※シフト制
想定給与
300万円～500万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日125日】完全週休2日制（土曜、日曜）、祝日、有給休暇10日〜20日、夏期休暇、年末年始休暇
待遇／福利厚生
通勤手当、中小事業主掛金納付制度（iDeCo+）
会社名
株式会社宝情報
事業内容
■ネットワーク関連商品の販売、UTM機器サポート事業、サーバー・ネットワーク構築事業
※特にセキュリティ対策に注力しており、幅広い製品・サービスを提供しています。
本社所在地
〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田2-2-2 ヒルトンプラザウェストオフィスタワー17F
設立年
1995年7月
従業員数
44名
資本金
1億円
売上高
平均年齢
34歳
株式公開
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Service
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