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【広島】カスタマーサポート（技術担当） / 技術的知識を活かし、グループ会社のサービスを支える技術相談・トラブル解決の要。
株式会社アドテックプラズマテクノロジー
【職務概要】
同社の子会社のサービス担当と連携し、顧客からの技術的な相談やトラブルの解決を担当します。
【職務詳細】
・子会社のサービス担当との技術的なやり取り
・顧客との直接的なトラブル対応、相談受付
・本社からの遠隔によるテクニカルサポート対応
・状況に応じた現地での復旧支援・対応（出張対応）
【備考】
・基本は本社での遠隔対応がメインとなります。
・状況により年1～2回程度の出張が発生します（期間は1週間～2週間、最長1ヶ月程度）。
【本ポジションの魅力】
技術的な専門性を活かしながら、グループ会社のサービス品質を支える貢献度の高いポジションです。基本は本社での遠隔対応がメインですが、時には現場に赴き直接課題を解決する達成感も味わえます。
募集職種
【広島】カスタマーサポート（技術担当）
応募資格
【必須】
・社外とのやり取りが可能な方
・英語：ビジネスレベル（メール・会話）
・日本語：ビジネスレベル（メール・会話）
【尚可】
・電気知識をお持ちの方
・カスタマーサービス／フィールドサービス等の経験をお持ちの方
雇用形態
正社員
勤務地
広島県福山市引野町5-6-10
勤務時間
9：00～18：00
想定給与
470万円～670万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
年間休日125日(土日祝)、有給休暇、産前産後休暇、育児休業、育児・介護休暇制度、GW、夏季休暇、年末年始、慶弔休暇
待遇／福利厚生
退職金制度、通勤手当、従業員持株制度、貸付金制度、育児に伴う就業時間短縮制度、定期健康診断、クラブ活動、マイカー通勤可
会社名
株式会社アドテックプラズマテクノロジー
事業内容
液晶基板・半導体製造工程において使用される製造装置に搭載するプラズマ用高周波電源、マッチングユニット及び計測器等の設計、製造、販売及び技術サービスの提供
本社所在地
〒721-0942 広島県福山市引野町5-6-10
設立年
1985年1月
従業員数
181名
資本金
8億3,559万円
平均年齢
41.8歳