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【東京：リモート】クラウドホスティングサービスマネージャー / Globalが提供する最新のテクノロジーを活用／グローバルチーム／離職率3%
PwC Japan合同会社
【職務概要】
PwC Tech／NIS(Global IT Team)はPwCネットワークのメンバーファームに対して、安全で法的に準拠し、効率的かつ透明性のある共有技術サービスを提供しています。今回募集のポジションはPwC Tech／NISのGlobal Hosting Service Teamが管理、提供するMS Azure／AWSサービスに対するホスティングサービスコンサルタントとしてPwC Japanユーザをサポートするカスタマーサクセスマネージャーポジションとなります。
【職務詳細】
グローバルホスティングサービス（GHS）サービス管理チームの一員として、特にサービス提供、プロビジョニング、統合分野におけるクラウド技術スタックの経験を持ち、ITインフラストラクチャサービスのバックグラウンドを持って組織に参加します。この役割の担当者は、GHS顧客のリクエストを管理し、以下のようなコンサルティングを提供する責任があります。
・需要管理：顧客サービスチームと直接連携し、サービスリクエストを完全に理解し、文書化し、適切なGHSチームにルーティングする
・GHSサービスカタログの説明：クラウド顧客に対して、利用可能なサービスオファリングを説明し、適切なサービスを選択するためのコンサルティングを提供する
・クラウド顧客のコーチング：GHSサービスの利用方法をクラウド顧客に指導する
・問題が発生している取り組みのエスカレーションポイントとして機能する
-グローバルとローカルチームの橋渡し役として、地域の信頼できるパートナーとなる
募集職種
【東京：リモート】クラウドホスティングサービスマネージャー
応募資格
【必須】
・ITILプロセスと標準に対する理解／コミットメントを示す能力
・情報セキュリティに関する一般的な知識と経験。クラウドの基本原則、アーキテクチャの原則、概念に関する知識
・Microsoft Azure／AWS主要なクラウドサービスプロバイダーのカタログ、ユースケース、およびそれらの機能の利点に関する良好な知識
・IaaSおよびPaaS機能に関する5年以上の専門的な経験、マルチクラウド環境（Azure／AWS／Google）での経験があれば尚可
・OS／アプリケーション領域でのサービス監視設定の高度な経験、最新のクラウド環境での監視設定、管理経験
・CI／CD、Azure DevOpsを介したクラウドリソースの展開に関する2～3年の実務経験、開発者にクラウド環境の構築を指導できる
・アジャイルでオープンマインド、新しいアイデアを持ち込み実装可能なスキル
・リモートで地理的に分散した環境で働く能力
・英語／日本語での口頭および書面でのコミュニケーションに堪能
雇用形態
正社員
勤務地
東京都千代田区大手町1-1-1
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）※標準的な勤務時間帯：9：15～17：15
想定給与
1000万円～1300万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土曜日／日曜日／祝日）、年末年始休暇、統合記念日、介護特別休暇、結婚特別休暇、育児特別休暇、子の看護休暇、リフレッシュ休暇、年次有給休暇等
待遇／福利厚生
各種社会保険完備、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、団体生命保険、資格取得支援制度、契約施設・ホテル・スポーツクラブ等割引利用、各種クラブ活動、カウンセリング制度、フレキシブルワーキング手当
会社名
PwC Japan合同会社
事業内容
PwC Japanグループの管理部門を一手に担う企業です
本社所在地
〒100‐0004
東京都千代田区大手町1‐1‐1 大手町パークビルディング
設立年
2006年6月1日
従業員数
9000名（グループ全体）
資本金
1,000万円
平均年齢
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