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【東京：リモート】カスタマーサクセス(ディレクター候補) / エンタープライズ営業に挑戦／UMUを28，000社が利用！／SaaSサービス
ユームテクノロジージャパン株式会社
学習プラットフォーム「UMU（ユーム）」を導入してもらった顧客企業に対し、活用支援からアップセル・クロスセル提案までを担い、顧客の成功と事業成果を最大化するポジションです。顧客課題の深い理解とソリューション提案を通じて、エンタープライズ企業の変革をリードしていただきます。
■仕事内容
・UMU導入前のオンボーディング（サービス勉強会の開催など）
・導入後の顧客への活用支援、コンテンツ作成・編集、問い合わせ対応
・契約更新やアカウント追加などの拡張提案
・顧客課題に合わせたオプション機能や活用方法の提案（アップセル・クロスセル・学習設計コンサルティング）
・他部署展開を含めた利用促進活動
・マーケティング・サポート・プロダクト開発チームと連携し、顧客接点を増やし価値を最大化する取り組み
■取引実績
製薬・金融・製造・小売・教育サービスなど、主に従業員1，000名以上のエンタープライズ企業を中心に導入が拡大中。
業界問わず、社員の学びやAIリテラシーは喫緊の経営課題であり、提案機会は今後さらに増えていきます。
募集職種
【東京：リモート】カスタマーサクセス(ディレクター候補)
応募資格
【必須】下記いずれかに当てはまる方
・SaaS企業での業務経験
・人材開発／組織開発領域での業務経験
・中国語／英語を活用したビジネス経験
・IT業界でのコンサルティング営業経験
・教育／研修サービスでのコンサルティング営業経験
■プロダクトの強み
UMUは単なる学習ツールに留まらず、AIやチャットボットを活用し、パーソナライズされたコーチングや学習コンテンツを提供。
個人の学びを最大化し、最終的には企業の生産性や売上に直結する仕組みです。国内最大級のSaaSレビューサイト「ITreview」では約5，000製品中上位を獲得。現在グローバル2億人超、日本国内で28，000社以上が利用するまでに成長しています。
雇用形態
正社員
勤務地
東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー18F
勤務時間
9時00分から18時00分
想定給与
800万円～1200万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
完全週休二日制（土曜、日曜）、祝日、GW、有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 など
待遇／福利厚生
Macbook／iPad／iPhoneなど業務に必要なデバイスを貸与／書籍購入、学習支援制度（年間30万円まで支援）／社用クレジットカードの貸与／自宅近くのシェアオフィス利用可
会社名
ユームテクノロジージャパン株式会社
事業内容
インターネットテクノロジーを利用した教育ラーニングプラットフォームの販売
本社所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿 4-1-6 JR新宿ミライナタワー 18階
設立年
2018年2月
従業員数
30名
資本金
99百万円
平均年齢
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