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アウトソーシング運用担当（ビジネスプロセス設計課） / 業務改善やDX推進の最前線で、大きな裁量を持ってプロジェクトをリードする。
楽天トータルソリューションズ株式会社
【職務概要】
同社の業務効率化やコア業務への集中を目的として、さまざまな業務を外部のアウトソーシング先（BPOベンダー等）に委託する際の業務設計や、委託後の運用・マネジメントを一貫して担当します。
【職務詳細】
・新規アウトソーシング業務の設計、立ち上げ（業務フローの策定、手順書の作成やレビュー、KPI設定など）
・アウトソーシング先（BPOベンダー等）との折衝や契約管理
・業務移管プロジェクトの推進（スケジュール管理、関係部署との調整）
・業務開始後の運用管理（進捗／品質／コストのモニタリング、課題抽出／改善提案）
・定期的な業務レビュー／レポーティング
・社内関係者との連携／調整
【ポジションの魅力】
・業務改善やDX推進の最前線で、裁量を持ってプロジェクトをリードできます。
・部門横断で多様なメンバーと協働し、幅広い業務領域を経験できます。
・デジタル技術や業務改革の知見を深め、キャリアアップにつなげられます。
募集職種
アウトソーシング運用担当（ビジネスプロセス設計課）
応募資格
【必須】
・社内外の関係者と円滑にコミュニケーションできるスキル
・業務フローや手順書の作成経験
・プロジェクト推進や進捗管理の経験
・基本的なPCスキル（Word／Excel／PowerPoint）
・ビジネスレベルの英語力
【尚可】
・BPOやアウトソーシング業務の設計／運用経験
・業務改善やプロセス最適化の経験
・契約管理やベンダーマネジメントの経験
※業務等の都合により関係会社への異動・出向を命じることがあります。（期間の定めなし）
雇用形態
正社員
勤務地
東京都世田谷区玉川2-21-1 二子玉川ライズ・オフィス 13F
勤務時間
フレックスタイム制（標準労働時間9：00～17：30）
※毎週月曜は朝会があるため8：00～16：30が標準労働時間
想定給与
580万円～940万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日123日】完全週休二日制（土曜日・日曜日・祝日）／夏季休暇（3日間）／冬季休暇（12月30日～1月3日）／年次有給休暇／特別休暇（慶弔休暇）／産前産後休業／母性健康管理に関する措置にともなう休暇／生理休暇／育児休業／介護休業
待遇／福利厚生
通勤手当／時間外手当／休日勤務手当／退職金制度／ストックオプション制度／朝・昼・夜の3食 社員食堂無料／出産・育児・介護に関する制度・サポート／指定スポーツクラブ利用補助／テーマパーク補助券／宿泊施設補助／Wi-Fiルーター支給／フォローアップ研修／各種割引クーポン利用
会社名
楽天トータルソリューションズ株式会社
事業内容
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
本社所在地
〒158-0094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
設立年
2023年2月10日
従業員数
956名
資本金
1,000,000円