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【東京：リモート】カスタマーサポート部 部長候補 / キャリアアップを目指せる環境／年間休日120日以上◎残業少なめ◎
株式会社PQD
【職務概要】
ホテル・民泊運営管理事業におけるカスタマーサポート（CS）部門を統括・強化する責任者候補として、組織設計、業務改善、マネジメント全般を担っていただきます。
【職務詳細】
・CS部門の体制構築、改善、強化
・顧客満足度向上に向けた戦略設計および施策実行
・ゲスト対応品質の標準化と向上
・現場課題の抽出とオペレーションの業務改善
・チームマネジメントおよびメンバーの育成
・現場対応（プレイングマネージャーとしての実務）
■ミッション
創業期の同社において、ただ業務をこなすだけでなく、一つひとつの業務の意味を理解し、最大価値を追求することが求められます。CS組織そのものをゼロから設計・成長させていく重要な役割です。
募集職種
【東京：リモート】カスタマーサポート部 部長候補
応募資格
【必須】
・マネジメント経験
・部門の戦略設計、目標設計経験
・新規管理部門の設計、立ち上げ経験
・日常会話レベルの英語力
【尚可】
・民泊運営および運営代行の経験
・日常会話レベルの中国語力
・カスタマーサポートの実務経験
雇用形態
正社員
勤務地
東京都渋谷区恵比寿南1-17-15 EX恵比寿南ビル6F
勤務時間
シフト制（7時00分～20時00分の間で選択可／実働8時間）
想定給与
600万円～800万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日120日以上】週休2日制（シフト制）、有給休暇（入社半年後に法定通り付与）
待遇／福利厚生
交通費全額支給（上限なし）、健康診断（年1回）、コーヒー飲み放題、ウォーターサーバー完備
会社名
株式会社PQD
事業内容
宿泊施設運営及び運営代行／清掃代行／許可申請代行(提携先の行政書士対応) ／翻訳・通訳
本社所在地
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南1-17-15 VORT恵比寿VI 6F
設立年
2019年4月19日
従業員数
60名（アルバイト含む）
資本金
1000万円
平均年齢
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