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カスタマーサービス（医療機器）※エキスパート / 【東証プライム上場】世界規模で社会課題を解決する総合光学・測量メーカー
株式会社トプコン
【職務概要】
国内外の販売会社、代理店へのテクニカルサポートとして以下を担当いただきます。
【職務詳細】
・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング
・販売会社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供
・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案
・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案
・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート
・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓
【責任範囲】
・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしサービス運用を導入するまで
募集職種
カスタマーサービス（医療機器）※エキスパート
応募資格
【必須】
・英語力：海外販売会社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 600点以上が望ましい）
・医療機器の取り扱い経験
■以下いずれかのご経験が5年以上
・カスタマーサービスの実務経験／製造技術／設計経験
【尚可】
・テクニカルトレーニングの経験
・テクニカルスキル（電気図面、メカ図面の理解）
雇用形態
正社員
勤務地
東京都板橋区蓮沼町75-1
勤務時間
8時30分～17時15分（所定労働時間：8時間）
※フレックスタイム制（コアタイム：10時00分～14時45分）
想定給与
700万円～900万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
休日日数128日、完全週休２日制（土・日・祝)、GW、夏季休暇、年末年始、創立記念日、慶弔休暇、私傷病休暇、リフレッシュ休暇、他
待遇／福利厚生
時間外手当、通勤手当、住居手当、寮社宅、退職金制度、企業年金、財形貯蓄、貸付金、社員持株会、共済会、社員食堂、文化体育活動、育児・介護休業、他
会社名
株式会社トプコン
事業内容
■ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業）■スマートインフラ（測量機器、3次元計測／モニタリング、BIM）■アイケア（眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器）等の製造・販売
本社所在地
〒174-8580 東京都板橋区蓮沼町75番1号
設立年
1932年9月
従業員数
5，556名（連結）
資本金
168億370万円
売上高
平均年齢
44.3歳