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【千葉】コールセンター（リーダー候補） / 学歴英語力不問・年間休日124日・充実の福利厚生
株式会社Kirala
【職務概要】
業界に限らず、チームを支えた経験・課題を改善してきた経験・コミュニケーション力など、他業界で培った力がそのまま活きるポジションです。メンバー育成と運営品質の底上げを中心に、会社の成長を支える中核人材として活躍いただきます。
【職務詳細】
専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。
■Mission：Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす
・通話／チャット対応の品質評価
・お客様からの課題抽出と改善サイクルの実行
・新人育成、研修プログラムの企画・実施
・マニュアルや評価制度など“仕組み”の整備
・お客様満足度向上のためのアイデア立案と推進
・品質レポートの作成と社内共有
現在はAIボイスボットなどを活用した自動化が進んでおり、人しかできないコミュニケーションや育成に集中できる環境です。
募集職種
【千葉】コールセンター（リーダー候補）
応募資格
【必須】
・接客・販売業務でのリーダー経験もしくはマネジメント経験
【尚可】 ◆異業種大歓迎◆
・コンタクトセンターでのリーダー経験がある方
・コンタクトセンター周りのシステム導入／改善経験
・応対品質評価経験がある方
■魅力
・どんな業界経験も「お客さまへの向き合い方」として活かせる
L接客・販売・営業・店舗運営・企画などの経験がダイレクトに役立ちます
・組織づくり／人材育成のスキルが磨ける
Lメンバーの成長を支え、チームを強くする経験が得られます
・意思決定が速い環境で改善提案が即反映される
L「改善したい」が実現するスピード感があります
■成果が正しく評価されキャリアにつながる
雇用形態
正社員
勤務地
千葉県船橋市浜町2-1-1 ららぽーと三井ビルディング（ららぽーとTokyo-BAY直結）
勤務時間
8：00～19：00の間で3シフト制、土日祝を含むシフト勤務。（勤務時間8時間）
想定給与
500万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日124日】（GW、夏季、年末年始は長期休み）、年次有給休暇（入社半年後に10日付与）、入社時特別休暇（5日付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、特別休暇
待遇／福利厚生
■入社時自社プロダクト1台プレゼント■ウェルカム5休暇制度（入社直後に週勤務日数に応じて2～5日付与）■社内割引制度■活性会補助■オフィス内ミネラルウォーター、コーヒー無料■テレワーク ※部署による調整■短時間勤務■健康診断・インフルエンザ予防接種補助等
会社名
株式会社Kirala
事業内容
トータルライフプロダクトサービス事業
本社所在地
〒103-0001
東京都中央区日本橋小伝馬町15-14日本橋F BUSINESS CUBE 2階
設立年
2020年3月
従業員数
約60名
資本金
1億円
平均年齢
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