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【北海道】BPO事業の管理担当 / あのふりっぱーでお馴染みの企業！拡大中事業に携われます！
総合商研株式会社
【職務概要】
小売・流通、食品業界や自治体など、幅広いお客様から依頼を受ける
同社のBPO事業を取りまとめる管理担当者を募集します。
【職務詳細】
・オペレーターやSVからのエスカレーション対応
・勤怠管理
・クライアントとの折衝、コンサルティング
・業務マニュアルの作成、業務フロー改善、人員管理
・新人研修
※今後事業の拡大とともに変動する可能性はありますが、
まずは2～5名程度の管理をしていただく想定です。
■案件内容例
・お歳暮や年賀状の注文、注文内容の変更、配送状況に関する問い合わせ対応
・自治体の補助金、助成金関連の書類作成や申請、問い合わせ対応
・スーパーのプリペイドカードの申し込み対応
・外国籍の方の公共手続きのサポート業務
※英語や中国語、韓国語などの語学力が活きる案件需要も増えています。
募集職種
【北海道】BPO事業の管理担当
応募資格
【必須】
■下記いずれか必須
・コールセンターもしくはBPOセンターでのSV経験
・何らかの管理／マネジメント経験と、PCの基本操作スキル
└小売の店長経験や営業職でのマネージャー経験など
【尚可】
・英語力、中国語力、韓国語力
・将来的な転勤が可能な方
・下記資格保有者
プロジェクトマネージャ試験PMP（Project Management Professional）／
情報処理安全確保支援士／図書館司／文書情報管理士／準デジタルアーキビスト
雇用形態
正社員
勤務地
北海道札幌市白石区中央1条4丁目3-94
勤務時間
8時45分～17時15分 ※案件により変動の可能性あり
想定給与
400万円～600万円
■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
休日／休暇
【年間休日120日】完全週休2日制（土日）、祝日、夏季休暇、有給休暇
※稀に案件により平日休みとなる可能性あり
待遇／福利厚生
車通勤可（駐車場あり）、通勤手当、家族手当、住宅手当、社員持株奨励金、退職金制度 など
会社名
総合商研株式会社
事業内容
マーケティング・販促企画、広告企画・制作、商業印刷、メディア開発、WEB制作・システム開発、サイン・ディスプレイ制作、パッケージ制作、年賀状事業
本社所在地
〒007-0802 北海道札幌市東区東苗穂2条3丁目4-48
設立年
1972年12月
従業員数
388名（連結）
資本金
411,920千円
平均年齢
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